特定商取引法に基づく表記

ショップ名

nora glassworks

販売業者

KNOOOT株式会社

運営統括責任者

北村泰之

所在地

〒544-0005

大阪府大阪市生野区中川4丁目13-11

電話番号

お問い合わせには原則としてメールにて対応しております。

電話番号については、特定商取引法に基づき、遅滞なく開示いたします。

メールアドレス

info@knooot.com

お支払方法

クレジットカード決済（VISA / MasterCard / AMEX / JCB 等）
その他、当社が別途定める決済方法

表示価格について

商品価格は、消費税を含む総額表示です。

商品代金以外の必要料金

配送料
振込手数料（銀行振込の場合）
その他、商品ページに記載する費用

配送料について

ガラス作品・小物類については、配送地域および商品サイズに応じて送料を設定しております。詳細は購入画面にて表示されます。

一定金額以上のお買い上げで送料無料となる場合があります。

大型商品、受注制作商品、特別配送商品については、別途お見積りとなる場合があります。

お支払時期

クレジットカード決済

ご注文時に決済が確定します。

なお、実際の引き落とし時期は各クレジットカード会社の定めによります。

商品の引渡時期

通常商品

在庫商品の場合、お支払い確認後、通常7日以内に発送いたします。

受注制作商品・一点物作品

受注制作商品、一点物作品、大型商品等については、商品ページ記載の納期または別途ご案内する納期によります。

受注制作商品とは、ご注文後に制作を開始する商品をいいます。

制作状況、原材料調達、天候、配送事情その他やむを得ない事情により、納期または発送時期が変更となる場合があります。

受注制作商品については、入金確認後に制作を開始する場合があります。

返品・交換について

商品到着後7日以内に、必要写真を添付のうえメールにてご連絡ください。

商品到着後7日以内にご連絡をいただけない場合、返品・交換をお受けできない場合があります。

原則として、お客様都合による返品・交換は承っておりません。

ただし、以下の場合に限り、当社が適切と判断する方法により、返品・交換または修理対応を行います。

商品に明らかな破損・欠陥がある場合
配送中の破損が確認された場合
ご注文内容と異なる商品が届いた場合

配送中破損が疑われる場合には、梱包材を保管のうえご連絡ください。

使用後、洗浄後、または利用者の管理下で破損・汚損した商品は、返品・交換対象外となります。

在庫状況等により、同一作品との交換ができない場合があります。その場合は返金対応となる場合があります。

また、手仕事による制作のため、同一仕様による再制作ができない場合があります。

なお、以下は手仕事による作品特性であり、不良品には該当しません。

小さな気泡
揺らぎ
寸法差
色味や表情の個体差
モニター環境、閲覧環境等による見え方の差異

返品送料は、当社に責めに帰すべき事由がある場合に限り、当社負担といたします。

キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。

受注制作商品については、制作開始後のキャンセルはお受けできない場合があります。

販売数量の制限等

商品によっては販売数量を制限する場合があります。

また、転売目的、不正購入、同一住所・同一決済手段による大量購入その他当社が合理的理由に基づき不適切と判断した注文については、注文を取消す場合があります。